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Service
服务条款:
    本公司只提供整车质保
    本公司郑重承诺车辆自购买之日起12个月不存在因制造商方引起的质量缺陷和技术问题,易损件及保养件除外。
 
定义:
购买日期:购买日期是消费者付款全款,并以销售发票上的日期为准。
保养件:于以下部件如过滤器、润滑剂、火花塞等,只提供保养服务。
易损件:诸如轮胎,电池,塑料软管,刹车片,离合器,灯泡一类属于正常中容易磨损,本公司不予保修。
 
     在决定包修时,本公司将考虑以下因素,下列情况不属于修范围:
1、由于使用不当、人为损坏或意外事故(如车祸)等造成的直接或间接的零部件损坏;
2、车辆在特殊使用条件下(用于商业包括但不限于:租赁、竞争/比赛或表演的),或者超出《用户手册》规定的极限范围(如最大负荷、发动机转速、定员等)而造成的车辆损坏;
3、由于使用未经认可的燃料、润滑油脂等液态物质(发动机油、制动液、液压离合器液、冷却液、含甲醇的燃油等)而引起的维修;
4、未经本公司同意的私自改装而导致的任何故障(发动机改造、车辆性能改变、扩展使用范围等);
5、车辆发生故障未及时到授权服务单位接受检修,或者不听从建议继续强行使用而引起的扩大的损失部分;
6、任何因自然灾害、火灾、车祸、偷盗等导致的损伤以及由此引起的二次损伤;
7、任何由于烟尘、化学试剂、飞鸟降落、海水、海风、盐类或其他类似原因,以及部分或全部浸在水里导致的损伤;
8、公认不是由于材料和制造缺陷的非常轻微的,不影响产品质量、功能的不良感觉(如:外观的磨损曝光等);
9、未在本公司同意,使用了未经认可的零部件而引起的维修;
10、无法确认生产日期、购车日期、行驶里程、发动机号码等的车辆;
 
 
 

产品必须为授权经销商组装完成,对于私自组装车我们不予受理。
    客户在签收之前,请牢记验收清单中列出的每个安全事项及操作要点。经销商必须填写验收单和保修卡,买卖双方签字确定,将购车发票及车牌号在购车15日之内通过传真和电子邮件传给我们。

定期保养
 
购车者需在指定经销商进行定期保养。如申请质保,请一并提供由经销商签字的保养维护卡。

质保服务
如对产品提出保修,需由客户填写并提供保修申请表,并提供损坏部件照片、车牌号及有关保修记录。最终有擎隆技术部对保单进行的分析及判断,并出具报告。
紧急配件需我们核实同意后提供,费用由客户承担。质保的配件不能向外部客户提供。
请按照指导手册进行使用,我们对整车进行质保 。所有售后部件没有质保,不能退换货,销售是最终的。

   经销商指南:

1、我们承诺所有部件都是正品。所有部件均只对授权的经销商供货,经销商不能销售其他经销商和品牌的产品。

2、经销商应充分阅读和理解用户指南,并向客户详述特殊安全事项及操作方法。经销商不得有意向未成年人出售本产品。经销商必须向客户说明本产品的最低适用年龄。车辆交付之前,验收清单(PDI)列出所有的安全注意事项及操作要求,在客户正确理解并确认所有相关信息后,买卖双方才能签收,签署的PDI清单表格复印件随保修卡一起发给我们。
3、关于经销商网络销售。经销商必须向客户提供原装产品。客户不得私自安装更换零部件,否则,会存在安全隐患。如果 您在您的网站上销售我们的产品,您必须提供组装完成的成品,并在客户购买前提供上述所有的书面文件。我们提供组装手册并有专门的售后人员对我们的产品提供技术支持和问题解答服务。
   每个产品都有一个建议零售价(制造商建议零售价)。这些价格保证我们的产品具有竞争力并能使经销商获得合理的利润。如果你的销售价格过低将会损害我们的经销商网络方面的利益,我们将取消对于你的销售授权。
4、经销商或零售方必须有能力为客户协调(提供)所有的保修和维修、售后服务。如果经销商没有机械维修人员,可以和小型维修厂合作,在产品到货后,进行产品的组装和验收工作。

5、零部件产品只允许合法销售商出售,我们有权拒绝向非法销售商提供产品,并有权限制任何人冒名使用我公司产品。

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